千億小紅書困局未解:小紅卡折戟背后的商業(yè)化老難題

七年時(shí)間里,市場反復(fù)熱議小紅書的上市前景,期待著一場資本盛宴,可它始終沒能掙到與自身影響力相匹配的收益。
本文由無冕財(cái)經(jīng)原創(chuàng)發(fā)布
作者:海棠葉
編輯:程程
設(shè)計(jì):嵐昇
“小紅卡”僅存活了三個(gè)月。
9月時(shí),名為“小紅卡”的會員卡帶著打通“種草-消費(fèi)”最后一環(huán)的目標(biāo)高調(diào)推出。然而不過百天,它就悄然退場,沒引發(fā)多少關(guān)注。
這并非小紅書首個(gè)失敗的項(xiàng)目。
從早期的自營電商“福利社”到社交拼團(tuán)嘗試,這個(gè)擁有4億用戶的獨(dú)角獸,在商業(yè)化道路上已多次碰壁。
矛盾的景象依舊突出:一方面是估值達(dá)310億美元、利潤預(yù)計(jì)三年翻三倍的誘人前景,另一方面卻是電商規(guī)模遠(yuǎn)不及行業(yè)巨頭、八成營收仍依賴廣告的現(xiàn)實(shí)。
小紅書似乎總在重復(fù)同一個(gè)問題,多年來始終在內(nèi)容與商業(yè)之間難以平衡。
七年過去,市場每年都在談?wù)撍纳鲜?,投資人緊握著手中股份,亮眼的利潤預(yù)期與稀缺的股權(quán)供給,共同編織出一個(gè)看似觸手可及的資本故事。但即便估值千億,它至今仍未實(shí)現(xiàn)上市。
這場停留在紙面上的財(cái)富盛宴,讓一個(gè)核心問題愈發(fā)尖銳:當(dāng)商業(yè)化基礎(chǔ)無法支撐高估值時(shí),那個(gè)被反復(fù)講述的資本故事,會不會終究只是一座有價(jià)無市的空中樓閣?
小紅卡百日退場
回顧9月,小紅書為小紅卡設(shè)計(jì)了頗具儀式感的發(fā)布流程。
先是社區(qū)內(nèi)多位生活類達(dá)人提前“劇透”卡片設(shè)計(jì),引發(fā)用戶猜測;隨后官方發(fā)布宣傳短片,上線當(dāng)天還在開屏廣告和首頁信息流進(jìn)行大力推廣,“小紅卡”一度成為熱門話題。
但小紅書的野心很快就按下了暫停鍵。
12月8日,小紅卡團(tuán)隊(duì)發(fā)布公告稱,自2026年1月1日起正式暫停試運(yùn)營,原因是“準(zhǔn)備不夠充分,未能滿足用戶對本地生活服務(wù)豐富性與便捷性的期待”。
這張被定義為“精選吃喝玩樂一卡通”的會員卡,曾承載著小紅書打通“內(nèi)容種草+會員折扣”消費(fèi)閉環(huán)的期望。
據(jù)悉,用戶支付168元年費(fèi),就能享受“到店消費(fèi)9折起”的核心權(quán)益,首批覆蓋上海、杭州、廣州三地?cái)?shù)千家門店。
為避開與美團(tuán)、高德等平臺的直接價(jià)格競爭,小紅書設(shè)計(jì)了“雙向精選”機(jī)制:商家端以社區(qū)口碑為核心篩選標(biāo)準(zhǔn),拒絕競價(jià)排名;用戶端則用年費(fèi)門檻過濾流量型用戶,旨在鎖定高凈值人群。

▲9月中旬,小紅卡精選門店已布置好馬路生活節(jié)的物料,圖源藍(lán)鯨科技
為吸引商家入駐,平臺也給出了優(yōu)惠條件:入駐精選門店無需支付中介服務(wù)費(fèi),平臺不抽傭,僅收取0.6%的支付手續(xù)費(fèi)。
“和其他平臺相比,條件確實(shí)不錯,所以我們愿意嘗試?!焙贾輩巧綇V場一家入選的咖啡店老板表示。
但這套看似雙贏的模式,并未通過市場檢驗(yàn)。
“可用范圍太窄了,至少得擴(kuò)大到全省吧,而且合作商家也少,十家里只有一兩家能用?!币晃挥脩舻耐虏埸c(diǎn)出了核心問題。據(jù)“科創(chuàng)板日報(bào)”報(bào)道,在杭州吳山廣場商戶密集的步行街上,僅有4家門店支持小紅卡。
更讓用戶猶豫的是性價(jià)比。168元的年費(fèi),比淘寶88元的88 VIP、京東99元的PLUS會員價(jià)格更高,權(quán)益卻更單一,用戶付費(fèi)意愿自然不高。
有用戶算了一筆賬:每月在外就餐兩次,每次消費(fèi)70元,全年省下的錢才剛夠覆蓋年費(fèi)——前提是每次都能找到合作店鋪。
公告中,團(tuán)隊(duì)表示此次暫停僅涉及“小紅卡”,其他本地生活功能不受影響。但從這一事件可以看出,這場曾被寄予厚望的嘗試倉促結(jié)束,無疑將小紅書在本地生活領(lǐng)域面臨的深層挑戰(zhàn)再次推到了臺前。
有分析認(rèn)為,對小紅書而言,本地生活是“不得不做且必須做成”的戰(zhàn)略方向。這源于其商業(yè)化的根本矛盾:擁有大量消費(fèi)決策內(nèi)容,卻長期無法有效承接交易閉環(huán)。
為了補(bǔ)上這塊短板,小紅書甚至全資收購持牌支付機(jī)構(gòu),以完善交易基礎(chǔ)設(shè)施。但交易閉環(huán)的構(gòu)建,遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜。
難尋的商業(yè)平衡
“小紅卡”的倉促退場,再次將小紅書推到了那個(gè)熟悉卻難解的關(guān)口:如何在商業(yè)化擴(kuò)張與內(nèi)容真實(shí)性之間找到平衡。
這不僅是一張會員卡的試水失敗,更是小紅書在商業(yè)化全面提速背景下,長期存在的核心矛盾的集中爆發(fā)。
回看2025年,小紅書的商業(yè)化步伐密集且堅(jiān)決。
7月,品牌 slogan 從“你的生活指南”悄然變?yōu)椤澳愕纳钆d趣社區(qū)”,為深挖社區(qū)商業(yè)價(jià)值鋪路;8月,內(nèi)部正式組建大商業(yè)板塊,由COO柯南、CMO之恒共同執(zhí)掌,將商業(yè)化提升到前所未有的戰(zhàn)略高度。
在電商領(lǐng)域,小紅書的動作更為直接。
8月,App底部新增“市集”一級入口,并推出“百萬免傭計(jì)劃”——商家前100萬元交易額平臺免抽傭,只收0.6%的支付手續(xù)費(fèi)。同時(shí),商業(yè)轉(zhuǎn)化入口不斷拓寬,普通用戶也能在任意筆記評論區(qū)分享商品“藍(lán)鏈”。

▲小紅書發(fā)布百萬免傭計(jì)劃,圖源網(wǎng)絡(luò)
本地生活的探索同樣急切。
標(biāo)志性起點(diǎn)在2023年4月,官方賬號“土撥薯”正式活躍,此后迅速擴(kuò)張;去年9月,餐飲團(tuán)購業(yè)務(wù)覆蓋全國49城,到今年7月,休閑娛樂類目也被納入服務(wù)體系,同時(shí)將技術(shù)服務(wù)費(fèi)率從2.5%大幅降至0.6%,每一步都透著追趕市場的迫切。
然而,一系列數(shù)據(jù)揭示了理想與現(xiàn)實(shí)的差距。
去年,小紅書電商GMV突破4000億元,商家數(shù)量增長8.1倍,年銷售額破億元的商家增長3.3倍,但同期抖音電商、快手電商的規(guī)模分別為3.5萬億元、1.39萬億元,小紅書的規(guī)模更不足傳統(tǒng)電商巨頭的零頭。
即便縱向?qū)Ρ茸陨恚?025年上半年電商GMV同比增長超200%的高增速,也難掩基數(shù)低的現(xiàn)實(shí)——4000億元的規(guī)模,與其近4億月活用戶的流量潛力嚴(yán)重不匹配,龐大的社區(qū)流量未能有效轉(zhuǎn)化為站內(nèi)交易體量。
本地生活的困境則更為直觀。相較于美團(tuán)覆蓋全國的數(shù)百萬商戶、抖音已成規(guī)模的本地生活業(yè)務(wù),小紅卡的體量與吸引力都很單薄。
歸根結(jié)底,小紅書始終在破解同一道難題:一邊是必須守護(hù)的、由真實(shí)分享構(gòu)筑的社區(qū)根基,另一邊是股東與市場期待的商業(yè)化變現(xiàn)。
兩者的拉鋸從未停止,若找不到答案,類似的“老問題”恐怕還會以新的形式不斷出現(xiàn)。
千億估值的尷尬
關(guān)于小紅書上市的消息,像每年準(zhǔn)時(shí)上演的戲碼,已經(jīng)唱了七年。
自2018年創(chuàng)始人提及“2-3年內(nèi)IPO”的愿景,至今已是第七個(gè)年頭。這期間,公司的估值在股權(quán)轉(zhuǎn)讓交易中一路上漲,今年在非公開市場甚至達(dá)到310億美元(約合2211億人民幣)。
這一短短三個(gè)月內(nèi)估值飆升19%的數(shù)值,高于美國同行Pinterest(市值182億美元)和Snap(市值131億美元),是嗶哩嗶哩(市值103億美元)的3倍之多。
但即便如此,在這耀眼的估值泡沫之下,真正能支撐其走向公開市場的商業(yè)化基礎(chǔ),似乎仍未夯實(shí)。
千億估值,卻難尋上市之路。
市場并非沒有過期待。2024年,小紅書利潤首次突破10億美元,今年預(yù)計(jì)將躍升至30億美元。這條亮眼的盈利曲線,與一級市場上老股的極度稀缺形成了共振——在金沙江創(chuàng)投等早期投資人的基金組合中,小紅書的權(quán)重持續(xù)攀升,持股方惜售心態(tài)明顯。
這一切似乎都在鋪墊一個(gè)近在咫尺的資本故事,可現(xiàn)實(shí)的劇本卻并未按此展開。
上市的大門并未如預(yù)期般敞開,甚至沒有確切的叩門聲傳來,反而從側(cè)面?zhèn)鱽砹烁⒚畹男盘?。今?月,彭博社報(bào)道稱,中國監(jiān)管機(jī)構(gòu)已非正式地向小紅書暗示,引入一位國資股東可能有助于讓未來的上市審批更加順利。
這個(gè)插曲像一帖清醒劑,瞬間冷卻了市場的熱情。
它指向一個(gè)比利潤表更復(fù)雜的現(xiàn)實(shí):即便財(cái)務(wù)數(shù)字足夠亮眼,政策環(huán)境的變量與自身商業(yè)化的根本性難題,仍足以讓那310億美元的估值光環(huán)顯露出幾分懸空的不安。
真正的問題根植于其商業(yè)化結(jié)構(gòu)的單一與脆弱。盡管內(nèi)部架構(gòu)幾經(jīng)調(diào)整,發(fā)力電商的口號喊了多年,但至今仍有近八成營收依賴廣告。

▲小紅書2017年-2024年月用戶數(shù)量增長情況,圖源動脈網(wǎng)
電商GMV破4000億、增速超200%……將這些數(shù)字放入行業(yè)全景中審視,光環(huán)立刻黯淡。小紅書所謂的高增長,更多是建立在自身較小基數(shù)上的“內(nèi)部狂歡”,遠(yuǎn)未成長到足以支撐千億估值、并為營收結(jié)構(gòu)“減重”的第二支柱。
更深層的尷尬在于那個(gè)始終未能破解的經(jīng)典矛盾:商業(yè)化與社區(qū)生態(tài)的共生之困。
過高的廣告占比,意味著平臺必須在內(nèi)容流中持續(xù)為商業(yè)信息騰挪空間,一旦營銷氣息壓過了真實(shí)的“種草”氛圍,用戶長期積累的信任便會悄然流失。而發(fā)展電商,則必須在商家利益與用戶體驗(yàn)之間走鋼絲。
這樣的商業(yè)化現(xiàn)狀,不僅難以支撐其高昂的估值想象,更可能在尋求上市時(shí),面臨來自監(jiān)管與資本市場的雙重審視與詰問。
七年等待,從即將IPO的憧憬走到估值懸空的當(dāng)下,紙面上的財(cái)富數(shù)字固然耀眼,卻更像鏡花水月。
只要根本性的商業(yè)化困局未解,廣告依賴的枷鎖未脫,電商的規(guī)模瓶頸未破,再高的估值也只是停駐在賬面上的數(shù)字游戲。
投資人緊握老股,市場翹首以盼,但一個(gè)共識逐漸在沉默中成形:千億估值,也可能是有價(jià)無市的空中樓閣。
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