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北京通州區(qū)臺湖家園的“城市建設(shè)者管理者之家”，成了00后京東快遞員裴云濤在北京的新住處。這片區(qū)域東五環(huán)外，周邊至少有5個(gè)京東快遞營業(yè)部，裴云濤和同事們就近負(fù)責(zé)快遞寄送工作。

搬入新家前，裴云濤和妻子租住在遠(yuǎn)郊公寓，“進(jìn)門就是床，旁邊小隔間擠著廁所、洗漱臺和洗衣區(qū)，雜亂得很”。京東推出的“小哥之家”給了他們新選擇——符合條件的快遞員、外賣騎手可申請，審批迅速。通州項(xiàng)目的二居室約60平米，家具家電齊全，拎包入住的條件讓夫妻倆滿意不已。

△位于北京市通州區(qū)的“京東小哥之家”

“小哥之家”是京東住房保障體系的核心部分。12月12日，京東宣布未來5年投220億，通過租賃、自建、保障基金支持等方式，提供15萬套“小哥之家”，覆蓋至少20萬名一線員工，改善快遞員、騎手的居住條件。

平臺經(jīng)濟(jì)興起下，快遞員、騎手成為城市建設(shè)新生力量，其權(quán)益保障與幸福感提升備受關(guān)注。京東表示，將同步完善福利保障、職業(yè)培訓(xùn)體系，覆蓋員工衣食住行到個(gè)人成長的全流程。對這家電商巨頭而言，數(shù)十萬一線員工的福利建設(shè)已是系統(tǒng)性工程。

加碼職工住房保障

“項(xiàng)目9月對接北京住房保障中心，10月中旬落地，首批幾十套房源改造后供員工入住。”北京小哥之家京東項(xiàng)目負(fù)責(zé)人賴曉檸介紹。舒適的居住環(huán)境、近站點(diǎn)的位置、便利的周邊配套，讓“小哥之家”成了員工爭搶的“香餑餑”。

裴云濤在內(nèi)部平臺填完申請，三四天就接到入住通知，看房時(shí)一眼相中。外賣騎手陳若男此前住偏遠(yuǎn)村落，下班要穿過漆黑小樹林，現(xiàn)在“小哥之家”就在送餐區(qū)內(nèi)，“累了中午能回來打盹”。她家里還特意放了兩張單人床，供同事送餐間隙休息。

賴曉檸透露，京東針對一線員工住房需求有三類政策：自建公寓（適用于園區(qū)集中員工）、社會租賃房源、與保障房中心合作改造項(xiàng)目。快遞員、騎手圍繞站點(diǎn)活動(dòng)，第三種形式最貼合需求。

除租房便利，京東還為員工提供購房支持——住房保障金可無息貸款，額度為員工年收入的2-3倍（依入職年限等核定）。目前京東已提供2.8萬套住房，覆蓋全國145個(gè)城市；過去20年累計(jì)投220億改善居住條件，10年間上萬名一線員工靠住房保障基金買了房。

探索職業(yè)提升通道

今年外賣平臺競爭激烈，但騎手權(quán)益保障與職業(yè)發(fā)展更受關(guān)注。近日市場監(jiān)管總局發(fā)布《外賣平臺服務(wù)管理基本要求》國標(biāo)，從勞動(dòng)時(shí)間、算法優(yōu)化、平臺責(zé)任等方面規(guī)范騎手權(quán)益。

騎手權(quán)益保障是行業(yè)痛點(diǎn)，政策與平臺都在探索解決方案。京東已和超15萬名全職騎手簽勞動(dòng)合同，承擔(dān)部分“五險(xiǎn)一金”成本，這種“核心員工?；?、靈活用工給補(bǔ)貼”的分層策略，成了國標(biāo)的重要參考。

京東的福利體系早已覆蓋衣食住行：帶薪休假、家禮、體檢、防寒防暑津貼；為全職騎手免費(fèi)配裝備；七鮮小廚提供免費(fèi)騎手餐，60多個(gè)物流園區(qū)食堂的餐飲、日用品價(jià)比市場價(jià)低10%-20%。

快遞員、騎手常因技能單一面臨職業(yè)困境，京東的“現(xiàn)代騎手學(xué)院”正是破局嘗試。近日全國首家“現(xiàn)代騎手學(xué)院”在廣東成立，依托當(dāng)?shù)卦盒ＹY源教學(xué)，覆蓋京東（含德邦、跨越）在粵的10萬+全職騎手和一線小哥。

學(xué)院預(yù)計(jì)明年上半年開班，首期培訓(xùn)500人，未來三年覆蓋全粵相關(guān)員工。課程設(shè)置突出實(shí)用性，既含基礎(chǔ)操作、安全規(guī)范、日常英語、心理健康等本職技能，也有無人機(jī)飛手培訓(xùn)等新方向——結(jié)業(yè)騎手可獲職業(yè)技能證書，作為內(nèi)部晉升、轉(zhuǎn)崗的參考，推動(dòng)體力勞動(dòng)者向新技術(shù)人才轉(zhuǎn)型。這是京東打破新就業(yè)群體職業(yè)困境的關(guān)鍵一步。

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