OpenAI委任前Slack CEO擔任首席營收官，全力拓展企業(yè)業(yè)務領域
近日，OpenAI發(fā)布了一項重要的人事任命消息：前Slack首席執(zhí)行官丹尼斯·德雷瑟將加入公司，出任首席營收官一職。
這一人事變動并非簡單的高管職位變動，而是在OpenAI內部財務與競爭雙重壓力拉響“紅色警報”的背景下，所采取的一項戰(zhàn)略性自救舉措。
此次任命的核心意義在于，它標志著OpenAI正全力推進一場徹底的商業(yè)化轉型，公司的高管架構也因此實現(xiàn)了明確的職能分拆。OpenAI決定將營收相關職能從首席運營官布拉德·萊特卡普的職責范圍內分離出來，這表明公司將從過去依賴產品自然增長的模式，緊急轉向主動且更具進攻性的企業(yè)級銷售模式。
在此之前，萊特卡普同時負責公司的商業(yè)運營、基礎設施建設以及合作伙伴關系維護；經過調整后，他將專注于拓展開發(fā)通用人工智能所必需的核心運營能力。而德雷瑟的職責則完全集中在企業(yè)變現(xiàn)、客戶成功以及全球營收戰(zhàn)略制定方面，并且她將直接向萊特卡普匯報工作，而非首席執(zhí)行官山姆·奧特曼。
2025年初，菲吉·西莫被任命為應用部門首席執(zhí)行官，此次新的人事安排進一步凸顯了公司對這類專業(yè)經驗的迫切需求。西莫表示：“德雷瑟曾經成功引領過類似的業(yè)務轉型，她的經驗將幫助我們讓人工智能對企業(yè)而言變得更實用、更可靠、更易于獲取?！?/p>
一、臨危受命：助力OpenAI從“燒錢”轉向“造血”
德雷瑟肩負的使命清晰且緊迫。
根據(jù)內部預測，OpenAI明年可能面臨高達140億美元的虧損。由于訓練前沿模型需要巨額的資本投入，該公司至少在2029年之前都難以實現(xiàn)盈利。
圖：OpenAI明年虧損可能達到140億美元，至少在2029年前難以實現(xiàn)盈利
盡管OpenAI的年化營收已經突破200億美元，并且擁有超過100萬的企業(yè)用戶，但巨大的基礎設施成本以及激烈的市場競爭，特別是谷歌Gemini 3在多項基準測試中表現(xiàn)優(yōu)于ChatGPT 5.1，都給公司帶來了沉重的財務與生存壓力。
硅谷知名評論家加里·馬庫斯對此評論道：“OpenAI的資金儲備雖然令人驚嘆，但其燒錢速度更是驚人。我估計他們自成立以來已經累計籌集了大約1000億美元資金，這個數(shù)字可能超過了歷史上任何一家公司，但資金已經消耗了大半，剩余的運營時間或許已經不足一年?！?/p>
馬庫斯還補充說：“由于持續(xù)虧損且無法實現(xiàn)自我盈利，OpenAI的命運實際上已經掌握在投資者手中。如果形勢繼續(xù)惡化，其下一輪融資將會比上一輪困難得多。投資者與金融機構會察覺到風險，他們可能會選擇觀望，這無疑等同于宣判公司的終結，或者轉而提出極為苛刻的融資條款。目前，有能力支持OpenAI繼續(xù)運營的投資者數(shù)量很少。如果大多數(shù)甚至全部投資者選擇退出，OpenAI的估值恐怕會出現(xiàn)斷崖式下跌，其發(fā)展軌跡可能會重蹈WeWork從470億美元巔峰迅速跌落的覆轍。”
因此，德雷瑟的核心使命就是填補這一巨大的流動性缺口。她需要為OpenAI構建一套此前缺失的專業(yè)化銷售體系，將龐大的用戶數(shù)量轉化為穩(wěn)定、可預測的經常性收入。
具體來說，她必須推動公司徹底轉變模式：從依賴產品吸引用戶的“產品驅動”模式，轉變?yōu)橹鲃映鰮?、鎖定多年期高價值合同的“銷售驅動”模式。
她需要系統(tǒng)性地幫助沃爾瑪、摩根士丹利等現(xiàn)有大型客戶將人工智能深度融入其核心業(yè)務流程，同時積極開拓更廣闊的傳統(tǒng)行業(yè)市場。這項任務遠不僅僅是追求業(yè)務增長，更是一場在資本耗盡之前，為贏得商業(yè)自主與生存權利而進行的背水一戰(zhàn)。
二、三重價值：變現(xiàn)經驗、團隊構建與戰(zhàn)略洞察
德雷瑟的加入對OpenAI而言，其戰(zhàn)略意義遠不止于引入一位銷售主管。
首先，她是少數(shù)擁有成功將頂尖技術平臺進行大規(guī)模企業(yè)級變現(xiàn)經驗的領導者。OpenAI當前迫切需要將自身的聲譽與用戶增長，轉化為能夠支撐其萬億級基礎設施投入的可持續(xù)收入。德雷瑟在Salesforce和Slack所積累的實戰(zhàn)經驗，正是OpenAI彌補商業(yè)化能力短板的關鍵所在。
其次，她的任命標志著OpenAI最高管理層完成了“SaaS化”或“企業(yè)化”重組的最后一塊拼圖。她與來自Instacart/Meta的應用業(yè)務首席執(zhí)行官菲吉·西莫、來自Nextdoor/Square的首席財務官薩拉·弗里亞爾、來自Instagram/Twitter的產品負責人凱文·韋爾等人，共同組成了一個全新的領導團隊。
這支團隊匯聚了消費科技與企業(yè)軟件領域的資深精英，意味著OpenAI的組織基因已從根本上從一家研究實驗室，轉變?yōu)橐粋€成熟的商業(yè)實體。西莫在歡迎聲明中所強調的“將AI工具交付到各行各業(yè)數(shù)百萬員工手中”，正是德雷瑟所承擔的核心使命。
此外，考慮到奧特曼幾周前曾公開批評Slack制造“無效工作”，此次聘請其首席執(zhí)行官的行為，也引發(fā)了外界的進一步猜測：這是否暗示OpenAI有意深入了解、甚至未來可能進入AI原生的協(xié)作與通訊領域？德雷瑟在該領域的深刻見解，無疑將成為公司未來潛在戰(zhàn)略布局的寶貴資產。
三、個人履歷：企業(yè)軟件精英的成長歷程
德雷瑟的職業(yè)生涯，可以說是為這個高壓角色量身定制的典范。
她畢業(yè)于馬薩諸塞大學阿默斯特分校伊森伯格管理學院，職業(yè)生涯起步于國際頂級會計師事務所安達信，擔任審計師；之后進入甲骨文公司擔任銷售管理職務。這兩段早期經歷為她奠定了扎實的企業(yè)級商務基礎。
她職業(yè)生涯的黃金時期在Salesforce度過了超過14年。其中，前12年是她深度成長的階段，歷任銷售執(zhí)行副總裁、加速行業(yè)銷售總裁等多個核心高管職位。她的主要工作是帶領全球團隊，向世界上規(guī)模最大、需求最復雜的企業(yè)客戶銷售云端解決方案，尤其擅長將前沿技術產品轉化為長期、穩(wěn)定的商業(yè)合同。這段經歷讓她透徹掌握了如何規(guī)模化地打造一個行業(yè)平臺。
圖：德雷瑟的部分職業(yè)經歷
2023年11月，在Salesforce斥資近280億美元完成對Slack的收購后，德雷瑟接替利迪亞內·瓊斯擔任Slack首席執(zhí)行官。
在為期兩年的任職期間，她主導了這家初創(chuàng)公司與企業(yè)軟件巨頭的艱難整合工作。她推動Slack全面向智能化轉型，親自領導推出了AI生成會議摘要、深度集成Salesforce AI智能體等功能，并成功將Slack的戰(zhàn)略定位升級為面向“自主驅動型企業(yè)”的“自主驅動式工作操作系統(tǒng)”。
除了在企業(yè)界的成就，德雷瑟還投身于公益領域。她是美國Ad Council的董事會成員。該組織長期致力于通過公益廣告與媒體傳播，推動積極的社會變革，提升美國公眾的生活質量。
在近日發(fā)布的離職感言中，德雷瑟將Salesforce團隊稱為塑造其領導力的“Ohana”（夏威夷語，意為“家人”），并對能夠領導Slack完成關鍵轉型感到十分榮幸。
圖：德雷瑟的離職感言
面對在OpenAI的新挑戰(zhàn)，她表示，OpenAI已經構建了世界領先的AI平臺，她期待能夠助力加速企業(yè)級應用的落地、深化戰(zhàn)略伙伴關系，并擴大人工智能在全球范圍內的積極影響。
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