滿心歡喜享受免簽政策前往俄羅斯，不少游客卻帶著失落情緒想盡快回國。

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近期俄羅斯對(duì)華免簽政策落地，讓許多朋友興奮不已。早在9月中國對(duì)俄免簽后，普京曾承諾對(duì)等免簽，苦等3個(gè)月后，不少人一度以為這只是口頭承諾，如今政策成真，對(duì)厭倦東南亞海島、因日本航班取消而困擾的中國游客而言，無疑是好消息。

在廣東做外貿(mào)的90后阿豪，是免簽后首批抵達(dá)莫斯科的中國游客。他基于十年全球旅行經(jīng)驗(yàn)，以為落地后插卡、打車、入住會(huì)很順暢，現(xiàn)實(shí)卻給了他沉重一擊。

阿豪落地謝列梅捷沃機(jī)場(chǎng)后，準(zhǔn)備用國內(nèi)買好的漫游包連網(wǎng)報(bào)平安，雖顯示已激活，但信號(hào)始終不穩(wěn)定。他以為是機(jī)場(chǎng)屏蔽，拖著行李箱走了兩公里仍無改善，只好坐高價(jià)黑車。到酒店連上Wi-Fi后，發(fā)現(xiàn)社交媒體上有很多和他一樣的“倒霉蛋”，原來境外手機(jī)卡落地俄羅斯有24小時(shí)靜默期，是安全管控的隱形新規(guī)。

有多年自由行經(jīng)驗(yàn)的北京人老陳，政策落地后立刻和妻子買了直飛莫斯科的機(jī)票，卻發(fā)現(xiàn)攜程上熟悉的希爾頓、萬豪等國際酒店品牌因制裁消失，只剩價(jià)格昂貴的本土酒店和民宿。到莫斯科后，GPS信號(hào)受安全機(jī)制干擾，定位飄忽，人在紅場(chǎng)定位卻顯示在機(jī)場(chǎng)，只能靠路牌和肢體語言找路。支付方面，微信、支付寶、Visa和Master信用卡都無法使用，老陳每天都要計(jì)算現(xiàn)金余額，生怕在“數(shù)字化荒漠”寸步難行。轉(zhuǎn)機(jī)去摩爾曼斯克追極光時(shí)，三星級(jí)酒店價(jià)格超千元，境內(nèi)航班單程含行李費(fèi)用超1500元。

老陳感慨，俄羅斯是他去過自由行難度最高的國家。社交媒體上還有不少類似吐槽，有人因封路被困捷里別爾卡三天趕不上回國飛機(jī)，有人因語言不通且翻譯軟件失靈而痛哭。很多游客帶著享受紅利的預(yù)期前往，卻發(fā)現(xiàn)“紅利”并不輕松。

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中國游客在俄羅斯頻繁遇到問題，更讓他們刺痛的是失衡的性價(jià)比。老陳意識(shí)到，戰(zhàn)時(shí)經(jīng)濟(jì)推高了俄羅斯的隱形物價(jià)，若沖著低價(jià)去，建議退票，因?yàn)橹撇靡褟氐赘淖儺?dāng)?shù)匚飪r(jià)邏輯。

阿豪在莫斯科遇挫后去了索契，那里是俄羅斯頂級(jí)滑雪勝地，曾舉辦冬奧會(huì)。他本以為盧布貶值有匯率優(yōu)勢(shì)，結(jié)果好的雪場(chǎng)酒店一晚要幾千元，比法國滑雪還貴。這是制裁帶來的內(nèi)循環(huán)效應(yīng)，以前俄羅斯精英冬天去歐洲滑雪，現(xiàn)在只能國內(nèi)消費(fèi)，大量高端需求集中在索契等少數(shù)度假地，推高了價(jià)格，中國游客用人民幣和無處消費(fèi)的盧布競(jìng)價(jià)，陷入“內(nèi)卷高地”。

除價(jià)格外，旅游設(shè)施維護(hù)也因制裁受影響。索契雪場(chǎng)纜車運(yùn)轉(zhuǎn)效率低，常停運(yùn)檢修，因設(shè)備多為歐洲進(jìn)口，零部件斷供導(dǎo)致維護(hù)困難，經(jīng)營者只能漲價(jià)覆蓋成本，游客花高價(jià)卻享受老化基建。

服務(wù)態(tài)度是另一大問題。國內(nèi)游客習(xí)慣了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到俄羅斯卻發(fā)現(xiàn)服務(wù)員態(tài)度冷漠，老陳多要餐巾紙都遭冷眼。有人認(rèn)為是民族性格，實(shí)則是賣方市場(chǎng)心態(tài)，高端旅游資源稀缺不愁客源，無需討好顧客，類似三十年前的國營供銷社，中國游客在服務(wù)業(yè)鄙視鏈中排名靠后。

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部分中國游客的心理落差，源于錯(cuò)誤對(duì)標(biāo)。很多人因日本航班取消，將俄羅斯當(dāng)作北海道的替代選項(xiàng)，認(rèn)為都有雪和帝王蟹，飛行距離也差不多。但俄羅斯旅游環(huán)境充滿不確定性和粗獷感，用它平替日本，就像用伏特加替代清酒，體驗(yàn)完全不同。

老陳后來釋懷了，當(dāng)他不再糾結(jié)酒店和匯率，裹著軍大衣坐在破舊越野車?yán)?，看到荒原上的紅月亮?xí)r，感受到了粗礪的野性美感，這種體驗(yàn)在瑞士和北海道都找不到。若能接受硬核設(shè)定，這趟旅程仍有價(jià)值。

首批免簽赴俄游客用親身經(jīng)歷測(cè)試了信息差，雖付出高昂“學(xué)費(fèi)”，卻看到了世界折疊的另一面。旅行的本質(zhì)是感受不同，哪怕過程有刺痛。

本文來自微信公眾號(hào)“旅界”，作者：theodore熙少，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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