日前，市政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會，市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)同志詳細(xì)介紹了我市醫(yī)保政務(wù)服務(wù)“全市通辦”的發(fā)展情況。

據(jù)了解，市醫(yī)保局充分發(fā)揮網(wǎng)上全覆蓋集中高效服務(wù)和業(yè)務(wù)查詢的優(yōu)勢，深入推進(jìn)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)“全市通辦”，率先在全省實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“全市通辦”。全市各級經(jīng)辦機構(gòu)實現(xiàn)服務(wù)事項名稱、事項編碼、辦理材料、辦理時限、辦理階段、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“六統(tǒng)一”；并優(yōu)化整合醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)，統(tǒng)一設(shè)置綜合窗口，由“多窗口處理”轉(zhuǎn)為“一窗通辦”。參保人員可以在任何縣(市、區(qū))經(jīng)辦窗口辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，即辦件當(dāng)場受理，窗口服務(wù)沒有區(qū)別。

啟動48個“15分鐘醫(yī)療保險服務(wù)圈”試點

我市拓展延伸服務(wù)，推進(jìn)醫(yī)療保險業(yè)務(wù)“下沉辦”，有序搭建市、縣、鄉(xiāng)、村四級醫(yī)療保險服務(wù)平臺。目前已啟動“15分鐘醫(yī)療保險服務(wù)圈”48個試點，醫(yī)療保險政務(wù)服務(wù)事項和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，“參保繳費”等5項服務(wù)延伸至村和社區(qū)。

16項醫(yī)療保險業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”

共激活醫(yī)療保險電子憑證793.56萬人。 激活率92.55%

與此同時，市醫(yī)保局暢通線上渠道，推動智慧醫(yī)?！熬€上辦”。促進(jìn)經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。目前，16項醫(yī)療保險業(yè)務(wù)，如慢性特殊疾病申請、異地醫(yī)療備案、生育津貼申請、醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移延續(xù)等。，可以通過掃碼、刷臉、刷身份證等方式實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。累計激活醫(yī)療保險電子憑證793.56萬人，激活率92.55%。

創(chuàng)新服務(wù)模式 最大化便民利民辦理醫(yī)療保險業(yè)務(wù)

此外，市醫(yī)保局還創(chuàng)新了“容缺辦、減材、優(yōu)階段、減時限、幫代辦”的服務(wù)模式。按照“只減不增，至少必須”的原則，對10大類22項醫(yī)療保險經(jīng)辦服務(wù)事項進(jìn)行全面梳理，第一批減材9項，減期6項，平均減11.7天10項，壓縮率49.4%。實行“信用 承諾“政務(wù)服務(wù)新模式”，對參保登記等15項高頻業(yè)務(wù)服務(wù)事項實行“容缺辦”；成立10個“企業(yè)醫(yī)保顧問群”，設(shè)立“幫辦、代辦、辦不到事體現(xiàn)窗口”，實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“上門辦”。到目前為止，窗口代理1274件(包括全市通辦事項)，遠(yuǎn)程代理803件，上門辦理10多件。

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