最近，某酒店劉老板對于隔壁老王家的生意分外眼紅。

聽說隔壁老王給自己家的酒店增添了一個小玩意兒，讓客人好評如流。

這下，可讓劉老板坐不住啦！一向都比隔壁老王家服務好、評價好，怎么一下子就被超越呢？是時候讓探子去偵查一下了。

劉老板聽著探子滔滔不絕地說著一堆“不明覺厲”的黑科技，心里想著，這些科技說的那么好，對于酒店經營不知道效果如何？

相信這不止是劉老板的顧慮，也是很多酒店經營者同樣面臨的思考：“在這個智能化的時代，這些酷炫的科技，到底能對酒店經營有哪些實質性的幫助呢” ？

下面我們來看看，黑科技的應用能為酒店經營帶來怎樣的幫助。

很多消費者在預定酒店過程中，都遇到過這樣的場景：

在酒店行業(yè)，網上照片和房間實景貨不對板，這已經是酒店消費中一個長期的痛點了。

并不是商家的有意為之，房型多、裝修樣式多，而線上展示的照片有限，不能一一對應，這是造成消費者困擾的主要原因。加之酒店照片往往有過度美化之嫌，也反而讓住客到店后有心理落差。

照片造成的信息不對稱是雙向的，高級酒店則面臨另一種窘境。如何在線上預訂環(huán)節(jié)，充分展現(xiàn)自己的美好，來吸引客人？

因為對于那些在整體格局和裝修上下了血本的酒店而言，靜態(tài)照片遠遠不能表現(xiàn)其水準和格調，因此成為了展示的瓶頸。

那么，如何讓客人能夠身臨其境預先了解酒店客房？

馬云爸爸的阿里旅行未來酒店就率先把時下大熱的VR虛擬現(xiàn)實技術引至在線選房，為消費者挑選酒店時開啟了“上帝視角”。

當客人打開App，通過內嵌的VR功能，就能實時感受到酒店從大堂到客房的360度真實內景，房間的樓層、朝向、位置、房型等信息一覽無余，就像坐飛機可自助選座一樣，客人可以挑選自己心儀的房間。

相比于傳統(tǒng)的靜態(tài)全景圖片的客房環(huán)境展示，VR選房臨場感更加真實，從視覺上拉近客人與酒店的距離。這一科技，便能讓酒店精準地抓住本該屬于自己的客人，獲得更高的轉化率和營收，而中高端酒店尤其能夠從中收益。

提起酒店房卡，相信不少人的第一反應就是：

是的，傳統(tǒng)的普通房卡，主要利用一種無線射頻識別技術，該系統(tǒng)用于控制、檢測和跟蹤物體，客人拿到房卡后僅能用來開啟房門及插卡通電。

但是時代變了，現(xiàn)在有了無房卡科技。

酒店不再使用傳統(tǒng)的房卡開鎖，而是利用手機應用和全新門禁感應系統(tǒng)取替房卡。

相信不少人曾經經歷過住酒店將房卡丟失，需要賠償并涉及后續(xù)入住安全的問題。作為酒店經營方也不希望房卡丟失的事件時常發(fā)生，這樣對于客房安全管理是一個潛在性的漏洞。

目前只有少數(shù)酒店，作為第一個吃螃蟹的人應用此套技術，因為此套技術需要更換所有房間的門鎖，并且需要讓客人在手機安裝相應的App，根據訂單顯示的入住時長生成獨一無二的識別碼，將手機應用打開靠近房門即可開門。

住酒店時，我們常有這樣的體會：

那該怎么辦呢？

酒店幫——全自助智能終端，是目前國內同類產品率先實現(xiàn)全自助辦理入住、支付、退房、打印增值稅發(fā)票的酒店前臺智能設備。

其實，酒店可以在大堂設置一臺全自助智能終端機，客人可通過身份證識別或人體臉部識別確認身份，確認訂單信息，而后付款完成入住辦理，終端機將房卡給予客人。

作為酒店經營方，為客人提供兩樣選擇，可選擇等候時間較長的前臺人工辦理入住，也可選擇快速辦理入住的終端機。特別是面臨團隊入住的突發(fā)情況，可以分解一部分客人到自助機辦理，以減少前臺人工瞬時工作量，縮短住客等待時間，提高酒店效率，增加客人入住體驗的滿意度。

這樣一來，既讓客人體驗了高科技帶來的方便快捷，也可減少前臺服務員的人力成本，收獲高效入住的贊揚和經濟收益的提升，何樂而不為呢？

不僅僅是酒店行業(yè)，自助終端設備在各行各業(yè)都可得到廣泛的應用?，F(xiàn)如今機場、火車站、銀行、醫(yī)院等等自助終端的身影隨處可見，人們不僅享受著自助終端設備帶來的便捷服務，而且也更愿意接受這種對個人信息保護的操作方式。自助代表了一種生活態(tài)度，自助設備將成為全社會經濟發(fā)展不可缺少的產物。

酒店幫全自助智能終端機作為當下為數(shù)不多的可行解決方案，正在快速顛覆酒店以往入住的辦理方式，改變酒店前臺傳統(tǒng)的服務模式，讓服務人員走出前臺為客人提供全方位的優(yōu)質服務，以提升酒店的服務質量與效率，增強客人入住的滿意度。