支持民企改革發(fā)展，開(kāi)啟民企高質(zhì)量發(fā)展新征程

【中央支持民營(yíng)企業(yè)“28條”全文發(fā)布，民企迎來(lái)重大利好】

《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于營(yíng)造更好發(fā)展環(huán)境 支持民營(yíng)企業(yè)改革發(fā)展的意見(jiàn)》22日全文發(fā)布

意見(jiàn)明確，要堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)主體一視同仁，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，確保權(quán)利平等；

遵循市場(chǎng)規(guī)律，處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系，支持民營(yíng)企業(yè)參與國(guó)有企業(yè)改革；

加強(qiáng)法治保障，保護(hù)民營(yíng)企業(yè)和企業(yè)家合法財(cái)產(chǎn)，推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)筑牢守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)底線。

進(jìn)一步放開(kāi)民營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入。在電力、電信、鐵路、石油、天然氣等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，放開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)，進(jìn)一步引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)事業(yè)、金融服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域大幅放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入。

進(jìn)一步減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，合理增加信用貸款，進(jìn)一步降低民營(yíng)和小微企業(yè)綜合融資成本。（新華社）

【全力確保元旦春節(jié)肉品市場(chǎng)供應(yīng)，千方百計(jì)促進(jìn)生豬生產(chǎn)恢復(fù)】

12月22日，全國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳局長(zhǎng)會(huì)議在北京召開(kāi)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，務(wù)必完成生豬穩(wěn)產(chǎn)保供任務(wù)，千方百計(jì)增加供給、搞好調(diào)控，全力確保元旦春節(jié)肉品市場(chǎng)供應(yīng)，千方百計(jì)促進(jìn)生豬生產(chǎn)恢復(fù)，全力確保明年底基本恢復(fù)到接近常年水平。

【管理辦法來(lái)了！醫(yī)保卡的錢(qián)用不完，還可買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)！】

日前，上海銀保監(jiān)局起草了《上海市醫(yī)保專(zhuān)屬商業(yè)健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》的征求意見(jiàn)稿。

醫(yī)保專(zhuān)屬商業(yè)健康保險(xiǎn)，是上海為減輕參保職工自費(fèi)醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)、更好地發(fā)揮醫(yī)保個(gè)人賬戶醫(yī)療保障作用，而試行推出的一項(xiàng)惠民舉措。

其實(shí)，除上海之外，近年來(lái)，多地出臺(tái)政策文件，鼓勵(lì)老百姓用醫(yī)?？ɡ锏膫€(gè)人賬戶購(gòu)買(mǎi)商業(yè)健康保險(xiǎn)，深受百姓歡迎。（上海證券報(bào)）

中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長(zhǎng)黃奇帆表示，延長(zhǎng)女性退休年齡這一供給側(cè)改革是可帶來(lái)萬(wàn)億級(jí)紅利的重大舉措。他認(rèn)為，如果婦女退休年齡從現(xiàn)在的50歲變革為60歲，甚至是和男性一樣延長(zhǎng)到65歲，每年相當(dāng)于增加1萬(wàn)億元養(yǎng)老金，必將緩和許多省份養(yǎng)老保險(xiǎn)資金鏈緊張的情況，而且一年產(chǎn)生一兩萬(wàn)億元紅利進(jìn)醫(yī)保，還能多了幾億婦女10年的工作，又產(chǎn)生勞動(dòng)力紅利。（中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊）

【聲紋識(shí)別準(zhǔn)確率99%，開(kāi)始用于部分銀行】

聲紋是生物識(shí)別特征的一種，繼“刷臉”之后，聲紋識(shí)別也已進(jìn)入我們的生活。目前，聲紋識(shí)別已被應(yīng)用于銀行預(yù)防欺詐及相應(yīng)的金融服務(wù)當(dāng)中，專(zhuān)家表示：人大部分狀態(tài)下聲紋特征是穩(wěn)定的，就算被模仿，也不能改變說(shuō)話者最本質(zhì)的特征。聲紋識(shí)別準(zhǔn)確率已超過(guò)99%，是可以用于輔助核實(shí)身份聲紋鎖登陸等場(chǎng)景的。

1994年日本人原昌宏發(fā)明了二維碼。近日，原昌宏表示，雖然不知道是誰(shuí)取的“二維碼之父”這個(gè)稱呼，但自己還算喜歡。未來(lái)二維碼不僅僅是ID識(shí)別，會(huì)向物體識(shí)別發(fā)展，現(xiàn)在中國(guó)在某種程度上已經(jīng)應(yīng)用在人臉識(shí)別上了。目前在研究的是第三代二維碼就是加顏色，會(huì)增加更多信息量，這個(gè)方向也已經(jīng)申請(qǐng)了專(zhuān)利，但依然不會(huì)收取專(zhuān)利費(fèi)用。

【華能光伏項(xiàng)目推平3000畝沙漠林草地，集團(tuán)回應(yīng)…】

針對(duì)“華能靖邊光伏項(xiàng)目推平毛烏素沙漠3000余畝牧草地”的媒體報(bào)道，中國(guó)華能集團(tuán)有限公司12月21日發(fā)布情況說(shuō)明表示，目前已責(zé)令靖邊光伏項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工單位立即停工，如核實(shí)認(rèn)定該項(xiàng)目因違法違規(guī)行為對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境造成損害，將立即停止與此相關(guān)的一切開(kāi)發(fā)建設(shè)，并與相關(guān)方恢復(fù)植被。

據(jù)報(bào)道，被毀壞的牧草地有3000余畝。

酒鬼酒22日晚披露澄清公告，經(jīng)查證，本公司從未采購(gòu)甜蜜素，也從未向54°500ml老酒鬼酒中添加甜蜜素。石某手中的54°500ml老酒鬼酒產(chǎn)品于2012年生產(chǎn)，為石某獨(dú)家定制產(chǎn)品，在出廠時(shí)符合國(guó)家食品安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。酒鬼酒表示，公司絕不向任何要挾、勒索妥協(xié)，保留進(jìn)一步采取法律措施的權(quán)利。

【女子辦5年健身卡后門(mén)店倒閉，央視曝光健身房辦卡陷阱】

去年，深圳金女士交了6000元辦了5年的卡，可現(xiàn)在，健身房不開(kāi)了，但交的錢(qián)不能退！

深圳市消費(fèi)者委員會(huì)表示，今年1月至10月，共收到預(yù)付式消費(fèi)投訴1.9萬(wàn)余宗，同比增長(zhǎng)105.38%，其中涉及經(jīng)營(yíng)者停業(yè)或跑路的投訴4720宗，占預(yù)付式消費(fèi)投訴總量的26.67%。有關(guān)預(yù)付費(fèi)類(lèi)投訴主要集中在教育培訓(xùn)、美容美發(fā)、健身和攝影四大領(lǐng)域。投訴量較多的跑路商家以健身行業(yè)和教育。（央視新聞）

據(jù)日本共同社21日?qǐng)?bào)道，日本一家機(jī)構(gòu)正在研究開(kāi)發(fā)一套新的交通系統(tǒng)，將應(yīng)用人工智能技術(shù)分析數(shù)據(jù)來(lái)緩解城市交通擁堵。通過(guò)分析車(chē)流量數(shù)據(jù)人工智能系統(tǒng)將控制信號(hào)燈的切換以及時(shí)長(zhǎng)等，從而緩解擁堵?tīng)顩r。據(jù)估算，日本每年因擁堵導(dǎo)致企業(yè)活動(dòng)與物流停滯而造成的經(jīng)濟(jì)損失約合7682億元人民幣。（央視新聞）

近日，美國(guó)參議院投票通過(guò)了一項(xiàng)法案，計(jì)劃嚴(yán)懲“機(jī)器人撥打的騷擾電話”，罰金最高可達(dá)每個(gè)電話1萬(wàn)美元。該法案目前已經(jīng)送交美國(guó)總統(tǒng)特朗普，等待總統(tǒng)簽字后實(shí)施。2019年，美國(guó)境內(nèi)民眾接到的“機(jī)器人騷擾電話”總數(shù)超過(guò)500億個(gè)，也就是說(shuō)，平均一個(gè)美國(guó)人每個(gè)月會(huì)接到15個(gè)“機(jī)器人騷擾電話”。（央視財(cái)經(jīng)）

【營(yíng)銷(xiāo)前線】

口碑營(yíng)銷(xiāo)：最實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方式

口碑營(yíng)銷(xiāo)被人們稱為“最實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)”，這是由于其傳播的成功率非常高。不少企業(yè)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品擁有一個(gè)良好的口碑會(huì)產(chǎn)生更大的利潤(rùn)價(jià)值。

口碑營(yíng)銷(xiāo)主要有以下三種形式：經(jīng)驗(yàn)性口碑營(yíng)銷(xiāo)、繼發(fā)性口碑營(yíng)銷(xiāo)和有意識(shí)口碑營(yíng)銷(xiāo)。

一、經(jīng)驗(yàn)性口碑營(yíng)銷(xiāo)

經(jīng)驗(yàn)性口碑營(yíng)銷(xiāo)是最常見(jiàn)、最有力的形式，通常在產(chǎn)品類(lèi)別中占到50%～80%的份額。它來(lái)源于消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的直接經(jīng)驗(yàn)。

因?yàn)檫@種傳播只能在朋友、親戚、同事、同學(xué)等群體間進(jìn)行，他們之間已經(jīng)建立了一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，相對(duì)于廣告促銷(xiāo)而言，可信度更高。這是口碑傳播的核心，也是口碑營(yíng)銷(xiāo)成功的主要原因。

企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，投入巨資大打廣告，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引潛在消費(fèi)者的注意，借以產(chǎn)生“眼球經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)，增加消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，但結(jié)果往往與目標(biāo)相差很遠(yuǎn)，而口碑營(yíng)銷(xiāo)這種簡(jiǎn)單的“用戶告訴用戶”的方式，反而會(huì)得到理想的效果。

人們對(duì)于不太熟悉的產(chǎn)品，往往持懷疑或不確定的態(tài)度，更不會(huì)對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品產(chǎn)生什么興趣，這就需要通過(guò)不同的方式來(lái)消除這種疑慮，其中向朋友、親友訴說(shuō)就是一種很好的方式。

很多時(shí)候，口碑傳播行為都發(fā)生在不經(jīng)意間，如朋友聚會(huì)時(shí)的閑聊，共進(jìn)晚餐時(shí)聊天，等等，此時(shí)傳遞相關(guān)信息主要是因?yàn)樯缃坏男枰?/span>

二、繼發(fā)性口碑營(yíng)銷(xiāo)

在所有的營(yíng)銷(xiāo)方法中，最常見(jiàn)的就是繼發(fā)性口碑營(yíng)銷(xiāo)。消費(fèi)者直接感受商品傳遞的信息或使用商品時(shí)形成的口碑，這些消息或口碑對(duì)消費(fèi)者的影響通常比廣告的直接影響更強(qiáng)，因?yàn)橐l(fā)正面口碑傳播的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的覆蓋范圍以及影響力相對(duì)來(lái)說(shuō)都會(huì)更大。

同時(shí)，企業(yè)在利用口碑進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，一定要懂得利用各種優(yōu)勢(shì)，可以借助自然規(guī)律、政策法規(guī)、突發(fā)事件，甚至是借助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

三、有意識(shí)口碑營(yíng)銷(xiāo)

有意識(shí)口碑營(yíng)銷(xiāo)不像前兩種口碑營(yíng)銷(xiāo)形式那么常見(jiàn)，只有少數(shù)企業(yè)使用有意識(shí)口碑營(yíng)銷(xiāo)，部分原因在于，其效果難以衡量。

許多企業(yè)不能確定，他們能否成功地開(kāi)展有意識(shí)的口碑營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。的確，人們關(guān)注最多的不是他人如何，而是與自己利益相關(guān)的各種問(wèn)題，比如民生問(wèn)題被評(píng)為百姓議論最多的話題，就證明了這一點(diǎn)。

因此，口碑營(yíng)銷(xiāo)傳播的內(nèi)容必須以利益為紐帶，與目標(biāo)受眾直接或間接地聯(lián)系起來(lái)，這一點(diǎn)尤為重要。

口碑營(yíng)銷(xiāo)成功與否，主要是看這種產(chǎn)品能“感染”多少目標(biāo)受眾，“感染”的強(qiáng)弱則直接影響營(yíng)銷(xiāo)傳播的效果。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里，消費(fèi)者對(duì)所有媒體廣告都具有極強(qiáng)的免疫能力，只有打造出新穎的口碑傳播內(nèi)容，才能引起消費(fèi)者的關(guān)注與議論。

總結(jié)

對(duì)于這三種形式的口碑營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)需要以適當(dāng)?shù)姆绞綇恼磧蓚€(gè)方面衡量其影響和財(cái)務(wù)結(jié)果。計(jì)算價(jià)值始于對(duì)某一產(chǎn)品的推薦以及對(duì)勸阻次數(shù)進(jìn)行計(jì)數(shù)。

這種方法有一定的吸引力并且比較簡(jiǎn)單，但是也存在一大挑戰(zhàn)：企業(yè)無(wú)法解釋清楚不同種類(lèi)的口碑信息對(duì)用戶產(chǎn)生的影響。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，由于家人的推薦而購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品的可能性明顯高于陌生人的推薦。這兩種推薦可能傳達(dá)同樣的信息，而它們對(duì)接收者的影響卻不大相同。