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近年來，隨著我國進入老齡化社會，慢性病患者日益增加、公眾對于保健需求增加，導致醫(yī)療消費大幅度增長，醫(yī)療需求日益增長，而另一方面，我國醫(yī)療資源不足且分配不均，難以滿足快速增長的需求，加上新冠疫情導致人們對聚集性場景回避等因素的影響，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在展現(xiàn)出其獨特的優(yōu)勢。

  互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療政策支持

?   國務院 《關(guān)于印發(fā)“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的通知》，提出要加快互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展，推廣健康咨詢、在線問診、遠程會診等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務，規(guī)范推廣基于智能康養(yǎng)設備的家庭健康監(jiān)護、慢病管理、養(yǎng)老護理等新模式。

?   2018年4月，國務院辦公廳發(fā)布《國務院辦公廳關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕26號），允許依托醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，允許在線開具部分常見病、慢性病處方，且互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)可以將在線處方轉(zhuǎn)到合作第三方以支持藥品配送。

?   2018年9月，國家衛(wèi)生健康委員會聯(lián)合國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布《關(guān)于印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2018〕25號）等3個文件的通知，包括《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》、《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》和《遠程醫(yī)療服務管規(guī)范（試行）》，進一步明確互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展作用及發(fā)展方向。

?   2019年6月，國務院辦公廳出臺《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2019年重點工作任務的通知》（國辦發(fā)〔2019〕28號），對互聯(lián)網(wǎng)診療收費和醫(yī)保支付政策完善提出要求。

?   國家連續(xù)下發(fā)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》《國務院辦公廳關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》等政策文件，鼓勵利用物聯(lián)網(wǎng)終端設備，開展慢性病患者和高危人群的特征指標數(shù)據(jù)的監(jiān)測跟蹤和管理，結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務，將健康管理下沉到社區(qū)家庭。

  市場規(guī)模

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，近年來中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶數(shù)量穩(wěn)步增長，使用率不斷提升，截至2021年12月，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療使用率接近30%，平均每3個人就有使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進行診療的經(jīng)歷。由圖可見，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療使用情況與疫情呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。

根據(jù)Frost&Sullivan統(tǒng)計，近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療始終保持30%以上的高增長態(tài)勢。2016年我國狹義互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模為110億元，預計2026年達2000億元。

按照醫(yī)療專家的看法，兩類情況適合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療：第一類是患者初診后做了檢查、還要去給醫(yī)生看報告的情況；另一類是慢性病患者的長期健康管理，比如定期健康提醒、體檢提醒、定期配藥。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表示，2019年，我國超過1.8億老年人患有慢性病，患有一種及以上慢性病的比例高達75%。預計2030年,65歲以上老人將近2.4億,占總?cè)丝诘?4%，這些病人大約占大醫(yī)院就診患者的30%左右。目前，兩類患者加在一起，占目前大多數(shù)公立醫(yī)院每天服務量的將近40%，從這個角度來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需求量將在未來，呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。

  新冠疫情為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來契機

新冠疫情發(fā)生以來，醫(yī)院診療人數(shù)明顯下降。因病毒具有飛沫傳播屬性，居家隔離、避免人群集聚造成交叉感染則成為疫情防控的關(guān)鍵。根據(jù)國家衛(wèi)健委統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年的前11個月，全國醫(yī)衛(wèi)機構(gòu)總診療人次比2019年下降了11.5%。以廣東省為例，2020年，廣東全省醫(yī)療機構(gòu)總診療人次（7.27億人次）比2019年減少了18.5%，而在2019年，這個數(shù)字增長了5.5%。

由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療具有無接觸的便捷優(yōu)勢，能夠足不出戶滿足人們感冒發(fā)熱等日常問診需求，緩解線下醫(yī)院診療量，疫情以來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量和線上診療人數(shù)不斷增加。根據(jù)統(tǒng)計，2018年初，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院只有100多家，三年之后的2021年初，我國已建成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院超1100家，2021年上半年，又新增約500家，達到1600多家。

  案例介紹

①平安好醫(yī)生

平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡稱: 平安好醫(yī)生，股份代碼: 01833.HK）是全球領(lǐng)先的醫(yī)療健康生態(tài)平臺，致力于通過“移動醫(yī)療+AI”，為家庭提供家庭醫(yī)生服務。目前，平安好醫(yī)生已經(jīng)形成在線醫(yī)療、消費型醫(yī)療、健康商城、健康管理及互動等重點業(yè)務板塊，合作醫(yī)院數(shù)超3600家，其中超50%為三甲醫(yī)院，合作藥店數(shù)達20.2萬家，全國覆蓋率約34%，布局超225個中心倉，并在140城實現(xiàn)一小時內(nèi)送藥到家。

從運營情況來看，截至2021年底，該平臺累計注冊用戶數(shù)達4.2億，累計咨詢量達到12.7億人次，日咨詢量72.9萬人次，2021年全年累計付費用戶數(shù)快速增長至超3800萬，付費用戶轉(zhuǎn)化率達24.8%，處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

付費用戶轉(zhuǎn)化率高，得益于平安好醫(yī)生在2021年進行了“HMO健康管理+家庭醫(yī)生會員制+O2O”醫(yī)療服務商業(yè)模式的實踐。

②小魚醫(yī)療

小魚醫(yī)療是以家庭健康管理為核心的互聯(lián)網(wǎng)智慧醫(yī)療服務平臺。通過自主研發(fā)的多功能家用專業(yè)醫(yī)療設備“小魚醫(yī)生”，實現(xiàn)自主血壓、血氧、心電、血糖、尿常規(guī)等9項專業(yè)健康檢測，并通過互聯(lián)網(wǎng)終端“小魚盒子”與電視機、手機配合，實現(xiàn)視頻問診、遠程監(jiān)護、在線購物、健康普及、SOS急救、居家安全等需求。以“專業(yè)醫(yī)療設備+互聯(lián)網(wǎng)”的模式，徹底解決了看病問診難、健康管理難的市場痛點。小魚醫(yī)療平臺擁有自己的生產(chǎn)工廠，月產(chǎn)能8000臺，并與康泰醫(yī)學（上市公司）和深圳樂創(chuàng)享科技兩家外協(xié)企業(yè)合作，確保月產(chǎn)能超15000臺，完成落地僅需30天。

公司擁有38項專利其中發(fā)明專利4項，其“小魚醫(yī)生+小魚盒子”的產(chǎn)品組合，將“9項專業(yè)檢測功能、7*24小時視頻問診、在線購物、健康普及、SOS急救、居家安全”等功能集于一體，可滿足用戶“檢測—問診—管理”的系統(tǒng)化健康管理需求。

③好大夫在線

好大夫在線創(chuàng)立于2006年，是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺之一。經(jīng)過15年的運營，好大夫在線業(yè)務涉及醫(yī)院、醫(yī)生信息查詢、圖文問診、電話問診、遠程視頻門診、門診精準預約、診后疾病管理、家庭醫(yī)生、疾病知識科普等多個領(lǐng)域。

截止2021年7月，好大夫在線收錄全國近1萬家醫(yī)院79萬余位醫(yī)生信息。其中，超過24萬名醫(yī)生在平臺上注冊，這些活躍醫(yī)生中，三甲醫(yī)院的醫(yī)生比例占到73%。

用戶可以通過好大夫在線APP、PC版網(wǎng)站、手機版網(wǎng)站、微信公眾號、微信小程序等多個平臺，方便地聯(lián)系到公立醫(yī)院的醫(yī)生，一站式解決線上服務、線下就診等各種醫(yī)療問題。截至2021年7月，好大夫在線已累計服務超過7200萬名患者。

  互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢

對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)來說，打破要素間流動壁壘，深耕產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建綜合產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán)，探索多商業(yè)模式變現(xiàn)，成為企業(yè)發(fā)展共識。目前，好大夫在線、小魚醫(yī)療、平安好醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)平臺正在做出有益嘗試，拓展業(yè)務邊界。我們認為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)能夠率先盤活線上線下資源，打通“醫(yī)+藥+險”三者之間的關(guān)系，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的普及，該行業(yè)將在未來擁有更多話語權(quán)。

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